先輩のサポートを
受けながら、
段階的に成長できる
17時で終了
プライベート
も充実
子育て中の方も
活躍中!
理解のある職場
一人に
任せきりにしない、
チームで支える
診療体制
動画・マニュアル
教育システム
完備
やりがいを持って
働ける
医院文化
ワークライフバランス
個別指導
Career
Step
歯科助手・受付の
キャリアプラン
1年目
基礎業務の習得と医院理解の定着
1年目は、歯科医院で働くための土台づくりの期間です。
業務を「こなす」のではなく、
「なぜ必要なのか」を理解しながら、
正確さと再現性を身につけていきます。
基本業務
- 診療準備・片付け
- 器具の洗浄・滅菌・管理
- 診療中の基本的なアシスト
- 院内清掃・環境整備
受付業務
- 来院・会計対応
- 電話対応(予約取得・変更)
- 電子カルテ操作の基礎
- 保険証・診察券の確認
医院理解
- 診療の流れの把握
- 各職種(Dr・DH・DA・受付)の役割理解
- 医院ルール・接遇マナーの習得
コミュニケーション
- 患者様への基本的な声かけ
- 不安を与えない立ち居振る舞い
- 報告・連絡・相談の徹底
2年目
担当業務の確立と応用力の習得
指示を受けて動く立場から、状況を読んで自ら動く立場へ
自分の判断で動ける範囲を少しずつ
広げていきます。
診療アシスト
- 一通りの診療アシストを安定して担当
- Dr・DHの動きを先読みした準備
- 診療時間を意識したサポート
受付・事務
- 予約管理の最適化
- 自費・保険の基本的な説明補助
- 会計ミスの防止・確認
患者様対応
- お困りごとへの一次対応
- 治療内容・流れの簡単な説明
- 不安や要望のヒアリング
後輩サポート
- 新人指導の中心メンバーとして活躍
- マニュアルに沿った指導補助
- 中堅メンバーとしての自覚
自費理解
- 自費治療の種類・特徴の理解
- ホワイトニング等の説明補助
- TC業務への入口段階
3年目
専門性の分化と役割拡張
3年目以降は、全員が同じ道を進む必要は
ありません。
適性に応じて、以下のような方向性に分かれていきます。
① TC(トリートメント
コーディネーター)
- カウンセリング同席・主担当
- 治療計画の説明
- 自費治療の提案・フォロー
- 患者満足度の向上
- 成約率・キャンセル率の管理
② 受付・事務スペシャリスト
- 予約導線・来院動線の設計
- レセプト理解・保険知識の深化
- 問い合わせ対応の質向上
- 医院全体の回転率・稼働率の改善
③ 幹部・マネジメント候補
- 後輩教育の主担当
- 業務改善提案・マニュアル整備
- スタッフ間の調整役
- 院長・管理者との橋渡し
- 医院運営への参画
歯科助手・受付として
安心して成長できる環境です。