奥戸いろは歯科・矯正歯科

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第5回 歯科衛生セミナー

こんにちは!

東京都葛飾区の奥戸いろは歯科・矯正歯科

歯科衛生士の安田です😁

秋も深まり朝夕はめっきり冷え込む様になりましたね🍃

通勤通学、外出の際は風邪をひかない様、暖かい服装でお過ごしください😌

 

 

 

 

 

さて、先日いろは歯科では…『第5回❗️土屋和子先生による院内セミナー』を行いました。

 

今回のテーマは「信頼関係構築」

 

歯医者帰り、こんな経験はありますか?

・一方的な説明で聞く気にならなかった

・歯ブラシのやり方を教わったが、何を話したか覚えていない

 

歯医者さん側は

今より良くなって欲しい!

正しい歯磨きを伝えたい!

 

患者様への想う気持ちはNO.1です。

しかし伝えることに一生懸命になりすぎて、、

実は伝わってないことも…😱

 

そこで重要になるのが ”信頼関係の構築” です❗️❗️

教わったのは7つのポイント🌟

・キャリブレーション(観察する)

・ミラーリング(同じ動きをする)

・ペーシング(相手に合わせる)

・バックトラッキング(反復)

・共感

・傾聴

・自己受容感を満たす

①キャリブレーション

キャリブレーションとは、相手を観察することです。

相手の気持ちや心的状態は、表情や姿勢や話し方に表れます。

講義後は患者様にも協力して頂き、土屋和子先生によるデモンストレーションを見学させて頂きました。

 

 

 

 

 

 

 

患者様に寄り添ったサポートができるようパワーアップしていきます💪

いろは歯科衛生士を乞うご期待に😌🧡

東京都葛飾区の奥戸いろは歯科・矯正歯科

歯科衛生士 安田