第５回　歯科衛生セミナー

こんにちは！

歯科衛生士の安田です😁

秋も深まり朝夕はめっきり冷え込む様になりましたね🍃

通勤通学、外出の際は風邪をひかない様、暖かい服装でお過ごしください😌

さて、先日いろは歯科では…『第５回❗️土屋和子先生による院内セミナー』を行いました。

今回のテーマは「信頼関係構築」

歯医者帰り、こんな経験はありますか？

・一方的な説明で聞く気にならなかった

・歯ブラシのやり方を教わったが、何を話したか覚えていない

歯医者さん側は

今より良くなって欲しい！

正しい歯磨きを伝えたい！

患者様への想う気持ちはNO.１✨です。

しかし伝えることに一生懸命になりすぎて、、

実は伝わってないことも…😱

そこで重要になるのが　”信頼関係の構築”　です❗️❗️

教わったのは７つのポイント🌟

・キャリブレーション（観察する）

・ミラーリング（同じ動きをする）

・ペーシング（相手に合わせる）

・バックトラッキング（反復）

・共感

・傾聴

・自己受容感を満たす

①キャリブレーション

キャリブレーションとは、相手を観察することです。

相手の気持ちや心的状態は、表情や姿勢や話し方に表れます。

講義後は患者様にも協力して頂き、土屋和子先生によるデモンストレーションを見学させて頂きました。

患者様に寄り添ったサポートができるようパワーアップしていきます💪

いろは歯科衛生士を乞うご期待に😌🧡

歯科衛生士　安田

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